التداول الإلكتروني يعتمد على وجود الإنترنت، حيث يمَكِّنك من مشاهدة السوق والتداول في أي مكان بعد استيفاء كافة المتطلبات و توافر الإنترنت.

• خدمات التداول:
  • التداول المباشر حيث يمكنك التحكم بوضع / تعديل / وإلغاء الأوامر الخاصة بك.
  • الإطلاع على تفاصيل المحفظة الخاصة بك بكل سهولة.
  • سهولة الحصول على كشف الحساب الخاص بك وتحميله.
  • سهولة إصدار المبالغ.
  • حاسبة توزيع الأرباح.
  • سهولة تحديث نموذج معرفة العميل أونلاين.
• خدمات المتابعة:
  • أسعار السوق المباشرة.
  • الرسوم البيانية لمعرفة حالة السوق والأسهم.
  • توفر بيانات تاريخية.
  • إعلانات البورصة و الأخبار الإقتصادية اليومية.
  • مرونة مساحة العمل بحيث يمكنك التحكم بها بسهولة.

استخدام البرنامج يعد بديلاً عن الحضور الشخصي للأمور الخاصة بالتداول،وسيتطلب الحضور الشخصي في حالة الحاجة لإجراءات رسمية أخرى.

الإشتراك في خدمة التداول الإلكتروني متاحة لعملاء شركة الشرق للوساطة المالية بعد فتح الحساب.

 وللإشتراك بالخدمة يتطلب:

• الحضور الشخصي لمقر الشركة لتوقيع عقد التداول الإلكتروني.
• إحضار البطاقة المدنية (يمكنك إستخراجها من تطبيق هويتي).
• الإشتراك بخدمة التداول الالكتروني مجاني. (تخضع الرسوم لمراجعة الإدارة بشكل دوري).

مقرنا في مبنى البورصة – الدور الأول – مقابل البنوك – شركة الشرق للوساطة المالية.

• جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
  رابط التحميل: https://trade.sharqetrade.com/Userfiles/AccutradeClient/Sharq%20Accu%20Trade.application   
• جهاز الآيفون والآيباد الخاص بك.
  الرابط: https://itunes.apple.com/kw/app/sharq-etrade/id523603402?mt=8
• الأجهزة التي تحتوي على نظام الآندرويد مثل (سامسونج – هواوي ...)
  الرابط: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ids.fixot.sharq
• كما يمكنك التداول عن طريق الموقع الإلكتروني التالي:
  الرابط: https://trade.sharqetrade.com/fixot/Login/Login.aspx

لتحويل المبالغ من حسابك التداول لحسابك البنكي لا بد من تقديم طلب بالتحويل بأحد الطرق التالية:

•  تقديم الطلب من خلال تطبيق الشرق للتداول الإلكتروني وذلك بإتباع الخطوات الموضحة في الرابط التالي: https://youtube.com/shorts/YJj9v5hjT-o?si=_DD9Yp7BY0f6Dpas.
•  الإتصال على خدمة العملاء للتداول الإلكتروني على رقم 22248422 أو عبر خدمة الواتساب على رقم : 97698968.

• ​يتم إضافة حساب شركة الشرق للوساطة المالية كمستفيد جديد بتطبيق البنك الخاص بك, بعد الإضافة يتم تحويل المبلغ المالي لحساب الشركة البنكي.
• حسابات شركة الشرق للوساطة المالية بالبنوك الكويتية المعتمدة حاليا لتحويل المبالغ للسوق الرسمي:

حساب البنك الوطني (NBK):

رقم الحساب: 2041265595

اسم المستفيد: AlSharq Financial Brokerage

الآيبان: KW08NBOK0000000000002041265595

حساب بنك بيت التمويل الكويتي (KFH):

رقم الحساب: 011440022271

اسم المستفيد: AlSharq Financial Brokerage

الآيبان: KW04KFHO0000000000011440022271

حساب البنك الأهلي الكويتي (ABK):

رقم الحساب: 0603022043003

اسم المستفيد: Al Sharq Financial Brokerage

الآيبان: KW67ABKK0000000000603022043003

• عن طريق الضغط على الرابط التالي حيث سيتم تحميل الملف الخاص بالبرنامج مباشرة
  رابط التحميل: https://trade.sharqetrade.com/Userfiles/AccutradeClient/Sharq%20Accu%20Trade.application.  
• فتح الملف الذي تم تحميله لإكمال عملية تحميل البرنامج على جهازك.
• ملاحظة: في حال الرغبة بمساعدتك بتحميل البرنامج يمكنك الحضور الشخصي لمقر الشركة وإحضار جهاز اللابتوب الخاص بك خلال أوقات العمل الرسمية للشركة.

• يمكنك طلب كلمة سر جديدة عن طريق التطبيق الإلكتروني بالضغط على (نسيت كلمة السر).
• يمكنك التواصل مع قسم خدمة العملاء للتداول الإلكتروني عبر:
  الإتصال:22248422            الواتساب:97698968

• يمكنك تغيير كلمة السر بعد تسجيل الدخول للتطبيق عن طريق الضغط على أيقونة إضافات في أسفل الشاشة، ثم الذهاب لإعدادات، ثم يتم اختيار (تغيير كلمة السر).
• ملاحظة: يمكنك اتباع الخطوات الموضحة في الرابط التالي:

https://youtube.com/shorts/D5WDGg9ttN0?si=wJNKg1LE39EnIVJ-

• عن طريق استخدام برنامجنا الشرق للتداول الإلكتروني على الأجهزة المتاحة لديكم:
  • يتم وضع الأمر عن طريق فتح نافذة التداول.
  • ادخال البيانات ( السهم، الكمية، السعر والمدة) المراد التداول عليها.
  • ثم تأكيد الأمر بعد التأكد من البيانات المدخلة.
  • يمكنك إتباع الخطوات الموضحة في الرابط التالي لتوضيح كيفية وضع الاوامر عبر التطبيق الإلكتروني: https://youtube.com/shorts/ionf5UgcJOI?si=SFKOqHyOAFpdGGkK
• عن طريق الإتصال على رقم خدمة العملاء التداول: 22248444.

• عن طريق استخدام برنامجنا الشرق للتداول الإلكتروني على الأجهزة المتاحة لديكم:
  • يتم فتح نافذة الأوامر القائمة.
  • اختيار الأمر المراد (تعديله / إلغائه).
  • الذهاب للخيار المطلوب (تعديل / إلغاء).
  • تأكيد  العملية.

لا يمكن وضع الأمر في حال عدم توفر المبلغ الكافي لاتمام العملية حيث سيتحقق البرنامج تلقائيا من كفاية المبلغ المتوفر لإتمام عملية الشراء قبل قبول الأمر المدخل.

• تعديل سعر الأمر في السوق يؤثرعلى أولويته.
• زيادة كمية الأمر في السوق تؤثر على أولويته.
• تقليل كمية الأمر في السوق لا تؤثر على أولويته.

• صالح لليوم: لمدة يوم واحد فقط ويتم تنفيذه خلال يوم تداول واحد ويلغى بعد نهاية تداول هذا اليوم اذا لم ينفذ.
• صالح حتى الإلغاء: يعتبر الأمر ساري لحين إلغائه من قبل الوسيط أو حتى يتم إلغاؤه تلقائياً من قبل النظام بعد مرور 90 يوم من إدخاله.
• صالح لغاية: يكون الامر ساري حتى نهاية آخر فترة تداول للتاريخ المحدد,ويتم إلغاؤه تلقائياٌ,حيث أن أقصى مدة لهذا الأمرهي 90 يوم من تاريخ إدخاله.
• فوري أو إلغاء: هو الأمر الذي يتم تنفيذ أكبر كمية ممكنة منه فوراٌ وتلغى الكمية المتبقية, وتكون مدة الأمر فورية.
• قبول أو رفض: هو الأمر الذي يجب تنفيذه كاملاً فوراً بصفقة واحدة أو صفقات عديدة, وإلا يتم إلغاء الأمر كلياً, وتكون مدة الأمر فورية.
• صالح ضمن الفترة الحالية: هو الامر الذي يكون صالح ضمن فترة التداول المستمر من الساعة 9:00 صباحا ولغاية 01:00 ظهراً, ويتم إلغاؤه تلقائياً.

• أمر محدد: هو أمر شراء أو بيع بسعر يتم تحديده من قبل العميل ضمن الحدود السعرية للسهم.
• سعر السوق: هو أمر شراء أو بيع ينفذ على أفضل سعر في سجل الأوامر.

لا يشترط إيداع أي مبلغ أو حد معين من المال لتفعيل الحساب حيث يمكنك ايداع المبلغ الكافي لإتمام عمليات الشراء المراد تنفيذها.

• يمكنك إرسال صورة شهادة الآيبان للحساب البنكي المراد تغييره عن طريق:
  الواتساب: 97698968            البريد الإلكتروني: etrade@sharqetrade.com
   

• يمكنك حساب توزيع الأرباح عن طريق ( حاسبة توزيع الأرباح ) عبر الضغط على الرابط التالي:

https://www.sharqetrade.com/ar/calculator

• استلام الأرباح النقدية:
• عن طريق تفعيل خدمة التحويل الآلي للأرباح النقدية عبر تطبيق البنك الخاص بك أو عبر التواصل مع خدمة عملاء البنك لتفعيل الخدمة.
• يتم استلام الأرباح النقدية الموزعة بعملة أخرى غير الدينار الكويتي عن طريق الشركة الكويتية للمقاصة في مقرها الكائن في مبنى البورصة – الدور الخامس.

• إستلام أرباح الأسهم:
• يتم إضافة أسهم (المنحة) بشكل تلقائي في حساب تداول العميل.

يتيح برنامج الشرق للتداول الإلكتروني للعميل تحميل الكشوف الخاصة به مع إمكانية اختيار وتحديد التاريخ المراد تحميله من الكشوف من خلال نافذة المحفظة ثم إختيار كشف حساب نقدي.

• يوفر لك تطبيق الشرق للتداول الإلكتروني خدمة الإشعارات الخاصة بتنفيذ الصفقات عبر التطبيق الإلكتروني.
• يتيح لك التطبيق إمكانية البحث بالإشعارات التاريخية من خلال خانة (إضافات - الإشعارات). ثم يمكنك تحديد المدة المراد البحث عنها.
  ملاحظة: لتأكيد إستلام الإشعارات لا بد من تفعيل الخدمة من التطبيق الإلكتروني بالإضافة لتفعيل إستقبال الإشعارات من إعدادات الهاتف.
• يرجى الضغط على الرابط التالي لمشاهدة كيفية تفعيل الإشعارات:

​https://youtube.com/shorts/BsVRxqKIswA?si=P5hECaM6EW4KSOKv

• يمكنك تعبئة نموذج الشكاوي المتوفر في الموقع الالكتروني الخاص بشركة الشرق للوساطة المالية،

ثم تسليمه لنا بأحد الطرق التالية:

1. إرسال النموذج بعد تحميله وتعبئته للمسؤول عبر البريد الالكتروني التالي: feedback@sharqetrade.com
2. يمكنك طباعته وتسليمه لقسم الشكاوي في مقر الشركة.

• رابط نموذج الشكاوي: 

https://www.sharqetrade.com/%D8%B4%D9%83%D8%A7%D9%88%D9%8A-%D8%A7%D9%84%D8%B9%D9%85%D9%84%D8%A7%D8%A1